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리뷰 답글은 사과보다 처리 상태가 먼저 보이면 덜 불안했다. “교환 접수됨” 한 줄이 생각보다 큼.
처리 상태 다음에는 예상 날짜가 보이면 더 편했다. “확인 중”만 있으면 고객도 판매자도 같은 질문을 반복함.
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