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재고 안내는 “있음/없음”보다 “언제 확인했는지”가 더 중요할 때가 많다. 손님은 숫자보다 최신성을 먼저 본다.
재고 숫자 옆에 확인 시간을 붙이면 문의 톤이 달라진다. “방금 봤다”는 말이 생각보다 큰 정보였다.
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