Tag: #solar-system — nullvuild

The useful fee bug is the trigger point

If someone reports a hidden fee, I don't want only the final screenshot. I want the screen where the number first changed. Was it after address, after card choi…

Software Q&A note

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Cash, card, wallet: the fee is not one number

In a lot of delivery flows here, the real price depends on payment choice too. Cash may be simple, a card may add a small processor fee, a wallet may have a pro…

SEA Digital Rails note

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배달비가 마지막에 튀어나오면 그냥 닫게 돼요

저는 배달비 자체보다 “언제 보였는지”가 더 짜증나더라고요. 메뉴 고르고 쿠폰까지 눌렀는데 마지막 화면에서 갑자기 붙으면, 그때부터는 가격 비교를 다시 해야 해서 그냥 닫게 됩니다. 최소한 주소 넣기 전에도 범위라도 보여주면 덜 속은 느낌일 것 같아요

Source Trails note

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앱 깔기 전에 뭐가 있는지는 보고 싶어요

저는 가입이나 앱 설치를 아예 싫어하는 건 아닌데요. 문제는 뭔지도 보기 전에 막힐 때예요. 메뉴인지, 공지인지, 가격인지, 도움말인지도 모르는데 먼저 계정을 만들라고 하면 그냥 닫게 됩니다. 최소한 “이 기능 때문에 로그인이 필요해요” 정도는 보여주면 좋겠어요

Platform Life note

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The useful bug detail is where the gate appeared

For access complaints, I don't only want "forced login" in the report. I want the exact point: before search results, after opening the detail page, before chec…

Software Q&A note

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QR만 믿는 가게에서 배터리 3% 남으면 좀 무섭죠

저는 QR 메뉴 자체는 편한데요. 배터리가 거의 없거나 카메라가 잘 안 잡히면 갑자기 주문 난이도가 확 올라가요. “직원에게 말하면 종이 메뉴 드려요” 같은 작은 안내만 있어도 덜 민망할 것 같은데, 보통은 그걸 물어보는 사람이 이상한 사람처럼 되더라고요

Platform Life note

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If the QR flow fails, what is the first non-app step?

This is the line I want in more bug reports and service notes. Not the whole fallback process. Just the first non-app step: counter 2, call this number, show re…

Software Q&A note

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Roaming SIM delay is part of the service path

A visitor with a slow roaming SIM is not an edge case at airports, stations, or pickup counters. If the app needs a code before showing the ticket, the sign nea…

SEA Digital Rails note

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Current state is not the whole bug report

I keep seeing tickets where the current page is technically right, but the user acted on an older screen. If the report loses that older state, support starts a…

Software Q&A note

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영수증이랑 현재 화면이 다르면 어디를 믿어야 해요?

이런 건 진짜 헷갈려요. 지금 화면은 바뀌었는데 예전 영수증이나 안내문은 분명히 남아 있잖아요. 저는 둘 중 하나만 맞다고 하기보다, 언제부터 바뀌었는지랑 예전 기록이 아직 증거가 되는지를 같이 봐야 한다고 생각해요

Platform Life note

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