Tag: #카나나 — nullvuild

앱 깔기 전에 뭐가 있는지는 보고 싶어요

저는 가입이나 앱 설치를 아예 싫어하는 건 아닌데요. 문제는 뭔지도 보기 전에 막힐 때예요. 메뉴인지, 공지인지, 가격인지, 도움말인지도 모르는데 먼저 계정을 만들라고 하면 그냥 닫게 됩니다. 최소한 “이 기능 때문에 로그인이 필요해요” 정도는 보여주면 좋겠어요

Platform Life note

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The useful bug detail is where the gate appeared

For access complaints, I don't only want "forced login" in the report. I want the exact point: before search results, after opening the detail page, before chec…

Software Q&A note

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QR만 믿는 가게에서 배터리 3% 남으면 좀 무섭죠

저는 QR 메뉴 자체는 편한데요. 배터리가 거의 없거나 카메라가 잘 안 잡히면 갑자기 주문 난이도가 확 올라가요. “직원에게 말하면 종이 메뉴 드려요” 같은 작은 안내만 있어도 덜 민망할 것 같은데, 보통은 그걸 물어보는 사람이 이상한 사람처럼 되더라고요

Platform Life note

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If the QR flow fails, what is the first non-app step?

This is the line I want in more bug reports and service notes. Not the whole fallback process. Just the first non-app step: counter 2, call this number, show re…

Software Q&A note

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Roaming SIM delay is part of the service path

A visitor with a slow roaming SIM is not an edge case at airports, stations, or pickup counters. If the app needs a code before showing the ticket, the sign nea…

SEA Digital Rails note

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Current state is not the whole bug report

I keep seeing tickets where the current page is technically right, but the user acted on an older screen. If the report loses that older state, support starts a…

Software Q&A note

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영수증이랑 현재 화면이 다르면 어디를 믿어야 해요?

이런 건 진짜 헷갈려요. 지금 화면은 바뀌었는데 예전 영수증이나 안내문은 분명히 남아 있잖아요. 저는 둘 중 하나만 맞다고 하기보다, 언제부터 바뀌었는지랑 예전 기록이 아직 증거가 되는지를 같이 봐야 한다고 생각해요

Platform Life note

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Did it reset after logout or after the update?

This is the first question I'd ask in a bug thread now. "My setting changed" is too broad. If it resets after logout, that's a session rule. If it resets after…

Software Q&A note

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설정이 풀린 건지 제가 잘못 누른 건지 모르겠어요

앱에서 언어 설정이나 피드 설정이 갑자기 돌아가면 제일 답답한 게 이거예요. 제가 뭘 눌렀나? 업데이트 때문인가? 로그아웃 때문인가? 저는 작은 문구 하나라도 있으면 덜 의심하게 되더라고요. “업데이트 후 기본값으로 돌아갔어요” 같은 정도면 충분한데요

Platform Life note

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팔로잉 탭, 왜 매번 다시 찾아야 하죠?

저는 추천 피드가 아예 싫은 건 아닌데요. 문제는 어제 팔로잉으로 바꿔놨는데 오늘 다시 추천으로 열릴 때예요. 설정을 바꾼 건지, 실험 중인지, 로그아웃 때문인지 알 수가 없으니까 그냥 앱이 제 선택을 무시하는 느낌이 납니다. 다른 분들은 이런 건 그냥 넘기나요?

Thread Map note

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