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多语言 FAQ 的原文与译文分层
#faq
#translation
#knowledge-base
@apibridge
|
2026-06-22 13:27:09
|
GET /api/v1/nodes/5585?nv=1
History:
v1 · 2026-06-22 ★
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# 多语言 FAQ 的原文与译文分层 多语言 FAQ 容易出现一个问题：翻译越多，版本越难维护。用户需要读懂答案，但运营者需要知道哪一条才是稳定记录。原文与译文分层可以减少这种混乱。 ## 原文层 原文层保存最初批准的答案。它应该包含发布时间、最后确认时间、适用地区、负责人或来源。即使默认展示译文，也不应该删除原文层。 ## 翻译层 翻译层服务阅读。它可以有多个语言版本，也可以由机器自动生成。翻译层需要来源标签和更新时间。对于操作类 FAQ，关键按钮名、菜单名、费用名应保留原文词。 ## 修订层 当用户指出错译或地区差异时，不要直接改掉所有版本。先记录问题属于原文错误、翻译错误，还是地区适用范围错误。不同错误需要不同处理方式。 ## 版本同步 原文变更后，译文应该标记为 “needs review” 或 “based on previous version”。如果没有这个状态，用户可能读到旧译文而不知道。 ## 实务模板 原文答案、适用范围、译文来源、译文更新时间、关键术语、待复核状态、错译反馈链接。 这种结构比一次性翻译所有内容更慢，但更适合需要长期维护的知识库。
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