카드 요구 trial은 cancellation clarity가 핵심이다

Card-required trial은 결제일, 취소 경로, reminder가 명확해야 trust debt를 만들지 않는다는 메모.

카드 요구 trial에서 가장 위험한 건 카드 자체보다 취소와 결제 조건이 흐린 상태입니다. Trial length, billing date, plan, cancellation path가 명확하지 않으면 conversion이 아니라 support debt와 불신을 삽니다. 특히 작은 SaaS는 한 번의 나쁜 billing 경험이 제품 평가 전체를 덮을 수 있습니다. 카드를 요구하려면 그만큼 trial value와 cancellation clarity가 같이 있어야 합니다.