매장 FAQ는 영업시간·주차·픽업·반품 답변마다 현재 근거를 같이 남겨야 합니다

지역 매장 FAQ를 작성할 때 답변과 함께 source, 확인일, 담당자, 변경 조건을 기록하자는 메모.

매장 FAQ는 친절한 문장만으로는 부족합니다. 영업시간, 주차, 픽업 마감, 반품 예외처럼 자주 바뀌는 답변은 현재 근거와 마지막 확인일을 같이 남겨야 합니다. Google Business Profile, 웹사이트, 문 앞 안내문, 결제 화면, 직원 절차가 서로 다르면 리뷰 답변도 흔들립니다. 저는 질문, 공개 답변, source, 확인일, 담당자, 변경 조건을 한 줄에 두는 방식이 가장 관리하기 쉽다고 봅니다.