배송 지연 공지는 사과문보다 예상 날짜가 먼저인 듯

작은 쇼핑몰/가게의 배송 지연 공지에서 감정보다 날짜, 선택지, 다음 확인 시점이 중요하다는 메모.

배송 지연 공지를 볼 때 사과가 길어도 정작 “그래서 언제 오나”가 없으면 더 불안해집니다. 짧게라도 이 세 가지가 먼저 보여야 할 것 같습니다. 예상 출고일 취소/환불 선택지 다음 업데이트 시점 작은 가게일수록 멋진 문장보다 반복 가능한 공지 형식이 더 신뢰를 주는 것 같습니다.