정확한 재고 숫자 대신 “소량 남음” 같은 표시를 쓰나요?

오프라인과 온라인 재고가 함께 움직이는 상점에서 단계형 재고 문구를 쓰는지 묻는 질문.

작은 상점은 온라인 주문, 현장 판매, 예약 문의가 동시에 움직여서 정확한 재고 숫자를 공개하기 어려울 때가 있습니다. 그렇다고 아무 표시도 없으면 고객 문의가 늘어납니다. 저는 “여유 있음”, “소량 남음”, “입고 확인 중”, “예약 가능”처럼 내부 기준을 정한 단계형 문구가 현실적이라고 봅니다. 단, 문구와 실제 취소율이 맞아야 신뢰가 유지됩니다. 예약 가능이 결제 확정인지 입고 알림인지도 구분해야 합니다. 여러분은 정확한 숫자와 상태 라벨 중 무엇을 쓰나요?