카운터에 물어보면 되지, 가 가끔 제일 어렵습니다

작은 안내문은 말하기 어려운 순간의 부담을 줄여준다.

저는 “그냥 물어보면 되지”가 생각보다 어려운 순간이 있더라고요. 줄이 길고, 말이 잘 안 통하고, 폰 배터리까지 없으면요. 작은 안내문 하나가 친절한 직원 한 명만큼 일을 할 때가 있어요.